Hoe kunnen we helpen?
De meest gestelde vragen, voor leerlingen en voor rijscholen.
Voor leerlingen
Is de app echt gratis?
Ja. Geen kosten, geen advertenties en geen betalingen in de app. Rijscholen betalen een vast abonnement van €29 per maand.
Hoe schrijf ik me in bij een rijschool?
Vraag je rijschool om de inschrijfcode. Vul die in bij het aanmaken van je account, of later in de app bij Rijscholen, Inschrijven bij een rijschool.
Hoe werkt het tegoed?
Tegoed zijn lessen, geen geld. Je betaalt je lessen rechtstreeks aan je rijschool, die daarna tegoed op je account zet. Rijschema verwerkt geen betalingen.
Hoe vraag ik meer lessen aan?
Tik in de app bij je tegoed op Tegoed aanvragen, kies het aantal lessen en verstuur de aanvraag. Je rijschool laat je weten hoe je betaalt en zet daarna het tegoed erbij. Zolang de aanvraag nog niet is behandeld, kun je hem intrekken.
Kan ik een les annuleren?
Ja, tot de annuleringstermijn van je rijschool (vaak 24 uur voor de les). In de app zie je per les tot wanneer. Je tegoed komt dan automatisch terug. Daarna neem je contact op met je rijschool.
Ik zie mijn tegoed niet
Tegoed wordt beheerd door je rijschool. Mis je tegoed na een betaling, neem dan contact op met je rijschool. Rijschema kan zelf geen tegoed toevoegen.
Op welke toestellen werkt de app?
Op iPhone (App Store) en Android (Google Play). Rijscholen werken daarnaast in het webdashboard op app.rijschema.com.
Hoe verwijder ik mijn account?
In de app via Profiel, Account verwijderen. Let op: dit is definitief en ongebruikt tegoed vervalt.
Voor rijscholen
Hoe krijg ik een rijschoolaccount?
Meld je aan op app.rijschema.com/aanmelden. Je hebt meteen een account en je eigen inschrijfcode, en de eerste 30 dagen zijn gratis. Liever eerst zien hoe het werkt? Plan een demo.
Wat kost een rijschoolaccount?
€29 per maand per rijschool, excl. btw en alles inbegrepen. De eerste 30 dagen zijn gratis. Je betaalt via automatische incasso (Mollie) en zegt maandelijks op. Zeg je op tijdens de proefperiode, dan betaal je niets.
Hoe zeg ik mijn abonnement op?
In het webdashboard onder Abonnement, Abonnement opzeggen. Je houdt toegang tot het einde van de betaalde maand, of tot het einde van je proefperiode; daarna kun je je gegevens nog inzien maar niet meer plannen. Je gegevens blijven bewaard. Wil je alles verwijderen, dan kan dat daarna op dezelfde pagina.
Hoe voeg ik tegoed toe?
Ga naar Studenten, kies een leerling en voeg tegoed toe met een reden. Vraagt een leerling tegoed aan in de app, dan zie je de aanvraag op je overzicht: accepteer hem, en klik op Betaald zodra er betaald is. Het tegoed geldt alleen bij jouw rijschool.
Waar stel ik annuleren en ophalen in?
Onder Profiel, Boeken en annuleren. Daar kies je tot wanneer leerlingen met tegoed terug annuleren, bij welke lessen ze een ophaaladres opgeven en tot wanneer ze dat mogen wijzigen. Het e-mailadres van je administratie voor tegoedaanvragen stel je in onder Profiel, Bewerken.
Kan ik mijn lesgeschiedenis exporteren?
Ja, in het webdashboard onder Archief. Filter op periode, leerling, soort les en status, en exporteer naar CSV.
Hoe zet ik CBR-examens in de agenda?
Exporteer je examenplanning uit het CBR-portaal voor opleiders en importeer het bestand in het webdashboard onder Examens.
Werkt iets niet?
- Sluit de app helemaal af en open hem opnieuw
- Controleer je internetverbinding
- Installeer de nieuwste versie uit de App Store of Google Play
- Lukt het nog niet, mail ons met een schermafbeelding