Ondersteuning - Rijschema

Is Rijschema echt gratis?

Ja, 100% gratis! Rijschema is een volledig gratis planningstool. Er zijn geen kosten, geen abonnementen, geen advertenties, en geen verborgen kosten. Nu niet en nooit.

Hoe werkt het tegoedensysteem?

Tegoed zijn boekingseenheden, geen geld. Rijscholen voegen handmatig tegoed toe aan uw account. Betalingen voor lessen gebeuren rechtstreeks tussen u en de rijschool (contant, overschrijving, etc.). Rijschema verwerkt geen betalingen.

Hoe betaal ik voor rijlessen?

Rijschema verwerkt geen betalingen. Maak betalingsafspraken rechtstreeks met uw rijschool. De school voegt vervolgens tegoed toe aan uw Rijschema-account, waarmee u lessen kunt boeken.

Hoe schrijf ik me in bij een rijschool?

Vraag uw rijschool om hun unieke inschrijfcode. Ga in de app naar "Rijscholen" → "Inschrijven" en voer de code in.

Kan ik een les annuleren?

Ja, u kunt lessen annuleren tot 24 uur voor de les. Bij annulering binnen 24 uur kan uw rijschool het tegoed inhouden. Dit beleid wordt per rijschool bepaald.

Ik zie mijn tegoed niet

Tegoed wordt beheerd door uw rijschool. Als u tegoed mist na betaling, neem dan rechtstreeks contact op met uw rijschool. Rijschema heeft geen toegang tot het toevoegen van tegoed.

Werkt de app op web en mobiel?

Ja! Rijschema werkt op:

• Studenten: iOS (iPhone), Android, en web browsers
• Rijscholen: Voornamelijk web browsers (Chrome, Safari, Firefox, Edge) - rijscholen gebruiken de web versie voor uitgebreide administratie functies

Hoe verwijder ik mijn account?

Ga naar Profiel → [instellingen]. Let op: verwijdering is permanent en kan niet ongedaan worden gemaakt. Ongebruikt tegoed gaat verloren.

Is mijn data veilig?

Ja. We gebruiken:

• Versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS)
• EU-gehoste servers (Supabase)
• Gehashte wachtwoorden
• Row-level security policies
• GDPR-compliant gegevensverwerking

Hoe krijg ik een rijschoolaccount?

Rijscholen kunnen GEEN account zelf aanmaken via de app.

Rijschoolaccounts worden aangemaakt door Koker ICT bij afname van een abonnement. Het proces:

• Stap 1: Neem contact op met info@rijschema.com
• Stap 2: Bespreek het abonnement (gratis trial mogelijk)
• Stap 3: Na akkoord wordt uw rijschoolaccount aangemaakt
• Stap 4: U ontvangt inloggegevens en uw unieke inschrijfcode
• Stap 5: Deel de inschrijfcode met uw studenten

Let op: Het abonnement wordt buiten de app afgesloten (geen in-app betalingen).

Wat kost een rijschoolaccount?

Rijscholen betalen een abonnement aan Koker ICT (buiten de app). Voor prijzen en abonnementsopties, neem contact op met info@rijschema.com. Studenten gebruiken de app altijd gratis.

Hoe voeg ik tegoed toe aan studenten?

Ga naar Studenten → selecteer een student → "Tegoed Toevoegen". Voer het bedrag en een reden in. Dit tegoed is alleen voor gebruik binnen uw rijschool.

Kan ik lesgeschiedenis exporteren?

Ja! Ga naar het "Archief" tabblad. U kunt filteren op periode, student, lestype en status, en vervolgens exporteren naar CSV voor uw administratie.